壹万元宽带网络计费系统-酒店版 V2.0_注册版

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壹万元宽带网络计费系统-酒店版 V2.0

软件大小：10000 KB

软件语言：未知

软件类别：未知 / 免费版 / 网络辅助

运行环境：Win9x/Me/NT/2000/XP

软件更新：2005-11-11 14:59:53

页面刷新：2008-10-9 19:13:37

注册破解：

下载次数：166

软件评级：

联系人：andy_e@21cn.com

开发商：http://www.phinom.com/kdjf/

软件介绍：
FW-500ME 宽带接入计费网关详细情况：http://www.phinom.com/kdjf/ 电话：13007319696 0731-8979797 前言 INTERNET应用及数据业务的急剧增长，带来了宽带技术突飞猛进的发展，网络的带宽成倍增加，应用也摆脱了以往受带宽制约的限制，迅速向语音、数据、图像等多元化、综合化发展，从而有了更多更丰富的实际应用。随着电子商务的发展，到目前为止，在网上进行远程教育、传递商务信息、召开远程网络会议、甚至直接进行商务活动越来越多，随着这些应用的迅速普及以及人们对互联网方便性、及时性越来越深入的认识，对互联网的依赖也越来越强，商务旅行人士在旅途中轻松地处理公务已经成为一种必然趋势和发展潮流。而酒店作为商务旅行人士最为集中的地点，要求宽带接入互联网的需求越来越明显，酒店互联网宽带服务已经变得象传真、电话、电视等传统服务项目一样，成为很多酒店提供的一项新的基础服务和新的利润增长点。酒店宽带计费系统现状（一）酒店宽带网络计费的现状目前，酒店网络建成并接入宽带后，由于没有适合的酒店计费管理系统，使得计费方式多种多样，有的包月、包日；有的把上网费计算到房费中；有的干脆不收费。包月、包日或把上网费计算到房费中是一种粗略的计费方式，这种不管客人用多、用少，一经开通就全天收费的方式对整体客人来说欠公平、欠合理，常常引起大多数客人的抱怨。如果有可能的选择话，他们会选择有更合理计费方式的酒店。而现在市场上仅有的几个计费软件，因为采用的技术、开发的水平、以及对酒店应用和需求了解不够，所以都存在一些问题。表现最明显的就是不能实现客人上网的即插即用，不能实现即插即用对于酒店管理来说是非常棘手的问题，酒店住客为了开通网络服务，必须经过一系列烦琐的手续（包括向前台申请，索取账号和密码等）,同时酒店在管理这些账号和密码非常麻烦，安全性也很差;有的表面上看可以实现即插即用，但实际上并不是真正意义上的即插即用，虽然用户不需要在自己的电脑上进行认证，但用户还必须对自己使用电脑的IP地址进行修改等等，这样对于那些电脑水平不高的用户来说无疑又是一个麻烦，同时也不可避免的增加管理的工作量，给酒店增加更多的管理成本。以上这些问题就是为什么酒店宽带接入后住客使用率很低，或者酒店不选择计费系统软件的原因。只有酒店宽带计费系统解决"不管酒店的网络环境如何、应用如何，都能使酒店客人随时使用随时开通，随时使用随时计费，使用多少计费多少"的问题，才能真正吸引更多客人使用酒店的宽带网络；只有宽带计费系统操作容易、安装调试简单、使用方便，还有良好的管理功能，才能使酒店乐意接受这种既能为酒店带来效益，又能对酒店宽带网进行有效管理系统软件。（二）酒店对计费的基本要求现在电子酒店的房间一般都提供五类线的接口，直接以LAN的方式接入酒店的宽带网络，而酒店宽带网络则通过专线出口接入电信运营商的城域网。由于商务旅行人士需要的是能够便捷、迅速得上Internet网，因此对酒店而言，网络的开通不能给酒店带来太多的管理难度和工作量，否则会给酒店的日常运作带来影响。因此，这就要求电子酒店的计费系统不能象传统网络接入那样需要输入账号和密码，更不能要求在用户的笔记本电脑上安装客户端软件，最好也不能改变酒店本身的网络结构。同时，出于对计费的需要，计费系统还必须提供每个住客的上网时长和流量、计费明细和计费账单，能够做到实时的结账和与酒店原有计费系统的无缝连接。基于安全考虑，一方面能让客房的客人可以上到互联网，另一方面，要坚决杜绝客人访问到酒店内部网络。还要防止来自互联网的黑客攻击酒店内部网络和客房网络。在许多情况下，我们还要做到客房网络之间不能互相通讯。在另外一些情况下，我们还必须要使得某些客房之间可以通讯，比如说团体客人之间要通讯。来自酒店电脑部技术人员的烦恼 l 由于每个顾客所带的电脑都不同，如果有客户需要上网，要么要给客户的手提电脑安装软件，要么帮助客户更改电脑配置文件，使顾客的电脑能使用酒店的宽带网络 l 酒店有很多境外人士入住，他们使用的电脑的操作系统有的是Linux、有的是Macintosh操作系统，现有的网络结构不能使用户方便上网，需要更改的东西更多 l 技术人员在整栋楼里面跑上跑下很多趟了，但是还是不断有顾客打电话来需要技术协助 l 顾客很少知道电脑人员已经非常忙碌了，他们只是感觉自己的要求没有得到及时的服务，抱怨不断产生甚至有很强的不满情绪来自顾客方的烦恼 l 顾客觉得酒店的既然已经有宽带网络，那么就应当象在办公室或者家里那样方便上网，谁知手续那么繁琐，又要更改电脑配置，又要使用新的账号和密码，真是太麻烦了 l 顾客觉得不论是收几个邮件，还是长时间使用网络开网络会议，收费都是一样，不太合理来自酒店管理层的烦恼 l 顾客要求使用宽带网络的呼声越来越高，越来越多酒店同行提供了这种服务，如果不提供就落后了 l 开通宽带网络是为了增加酒店的服务项目，提高顾客的满意程度，谁知道由于繁琐的开通方式，反而导致客户的不满增多 l 如果让顾客免费使用酒店的宽带网络，那么每月向电信运营商交的高额接入费用将无法收回，酒店的经营成本就明显增加了 l 如果向顾客收费，该怎样收呢？按天计费？按小时计费？按使用次数计费？有的顾客只是收一下邮件，太高的收费的确不合理，虽然保证了酒店的收支平衡，但不能让顾客消费的明明白白，毕竟不是市场行为，而且直接抑制了住客的消费，这种方式肯定不会长久 l 酒店的服务项目增多了，势必给管理带来新的挑战，如果管理问题增加很少或者根本不增加就太好了 l 如果顾客因为计费问题而和酒店产生纠纷，对酒店的声誉的影响就太大了免费提供宽带服务就真的能解决问题吗出于吸引顾客等方面的愿意，很多酒店对外宣称提供免费的宽带上网服务，真正能做到这一点吗？我们就现在常见的几种免费形式进行分析： l 电信运营商给酒店免费接入宽带有些地区的电信运营商为了抢占宽带市场，向酒店提供了免费接入，其目的是很明确的：以前期的亏损来抢占竞争对手的市场。我们抛开这种做法是否合法不谈，如果宽带格局一旦定下来，这种"免费的午餐"还会有吗？到最后恐怕还要酒店负担一部分费用，迟早的问题，毕竟电信公司不是福利机构。这种方式接入带宽一般都比较窄（10M左右），当酒店的住客比较多时，就会形成带宽瓶颈，使住客体会不到宽带的优势 l 将宽带费用打入房价中，对外宣称不收费 l 真正不收费酒店将宽带费用作为一种运营成本，想办法从其他方面节省开支事实上，收费并不真的就会把顾客赶走，只要有合理的收费标准，顾客反倒比较容易认可这种方式，因为酒店本身的确提供了一种高档次的服务。酒店宽带服务不仅仅可以作为一种服务项目，而且可以当作一个盈利点。根据我们大多数的客户的反馈信息，酒店的宽带网络自开始计费以来，每日因这项服务而带来的收益从1000元～到5000元不等，每月收益在30，000元～150，000元之间，不仅能支付较大的带宽费用（100M接入带宽），而且还能有一部分节余作为员工的工资。由于这些酒店的宽带收费标准并不比同一地区的网吧收费高，而且收费明明白白，所以顾客很接受这种方式。因此，免费宽带并不是解决问题的根本办法，只有酒店的宽带网络解决了"随时开通随时使用，随时使用随时计费，使用多少计费多少"的问题，才能真正吸引住客使用酒店的宽带网络，才能真正使宽带成为酒店的一个新的服务项目和新的利润增长点。 FW-500ME系列计费产品的特点针对上述问题，我们从1999年起就开始开发专门针对酒店的FW-500ME系列宽带计费产品。该系列产品的特点如下： l 满足上面所提到的所有问题的解答 l FW-500系列产品是专为酒店宽带上网而开发的硬件产品，稳定性高、安全性好、速度快。 l FW-500ME系列产品的管理与配置都是基于Web方式，通过浏览器(推荐使用Windows下的IE浏览器)可以完成对系统的所有配置管理，管理员所使用的管理计算机不需要安装任何软件。管理员在网内的任何一台计算机上都可以对用户上网进行管理，这样就使得管理维护简单方便。 l 即插即用，顾客不需对自己的电脑作任何改动或安装客户端软件 l 多种多样的登录认证方式，支持PPPoE,VPN拨号，Web登录，基于端口或MAC绑定的免认证方式。PPPoE属于宽带接入计费的标准协议。适合电信级宽带计费场合。在酒店建议采用免认证方式。VPN拨号认证方式适合于校园网络。 l 强大的免认证功能，顾客上网甚至不需要账号密码，接通网线即可上网，并不影响准确的计费管理 l 强大的带宽控制功能，能够以k为单位设定某一个用户的上行和下行带宽。 l 无需修改酒店现有网络结构和网络设备 l 灵活方便的计费方式设定，可以满足酒店对长期住客、临时住客、VIP住客等多种计费方式 l 酒店房间的网络开通后（或者无需住客申请一直开通），住客的计算机即开即上网 l 住客随时可以使用网络，计费系统随时统计住客的网络流量和上网时间长。 l 计费系统提供离店结算功能，前台只需输入住客房间号和住店时间，计费系统立即给出住客账单和计费明细。 l 系统提供多种房间帐号绑定方式，可以适应绝大多数的酒店网络情况。包括综合布线、基于ADSL技术的布线模式、无线接入方式或以上多种方式的混合 l 不会对酒店现有的日常业务产生任何影响 l 基于嵌入式系统，硬件方式实现，系统稳定可靠 l 安装、使用简单，电脑操作人员几乎不加培训就可以进行操作 FW-500ME系列宽带接入计费系统实现了完全意义上的即插即用功能，体现了对用户最贴心的设计，从根本上解决了顾客、酒店双方面的问题，使顾客真正能做到宽带上网、即插即用、即用即计。同时也帮助酒店实现了对自身数据业务由粗放致精确，由无序至有序的质的飞跃，拓展了酒店的服务内容，保障了酒店的服务水平的提高。 FW-500ME系列宽带计费系统解决方案酒店的房间一般通过普通网线接入酒店的宽带网络，而酒店则会以专线等方式连接运营商的宽带城域网。当然也有酒店的房间提供五类线的接口，直接以LAN的方式接入酒店的宽带网络，在通过酒店的专线出口接入运营商的城域网。事实上酒店宽带计费系统应该对客房网络的具体接入方式没有任何需求，而是提供一种通用的计费模式。另外，由于商务旅行人士需要的就是便捷、迅速，对酒店而言，宽带网络的开通不能给管理带来太多的难度和工作量，否则酒店的日常运作将受到极大的影响。因此，这就要求酒店的宽带计费系统不能象传统的网络接入那样需要账号和密码，也不能在用户的笔记本电脑上安装任何软件，最好也不要改变酒店本身的网络结构。同时处于对计费的需要，计费系统还必须提供每个住客的上网时长和流量、计费明细和计费账单，能过做到实时结账并与酒店原有的管理软件无缝连接。对网络没有任何要求和限制目前酒店最常见的结构有以下几种情况： l 具有SNMP协议的交换机 l 具有Vlan802.1q协议的交换机 l 不具有任何管理功能的交换机 l 以上的几种方式的混合使用目前市场上的同类计费软件往往基于其中的一种或有限的几种方式，对网络的有一定的要求，一旦酒店采用其中的一种计费系统，对网络的结构也基本定了下来，如果需要对网络进行改造、扩容、升级，不管这种结构多么不令人满意，都必须继续沿用下去，或者彻底抛弃，这样不但造成极大的不方便，也会造成极大的浪费。而FW-500ME系列宽带计费系统从根本上解决了这个问题：不需更改任何现有网络设备，不需增加任何宽带接入设备。无论酒店的宽带网络做如何的变化，都不会对计费系统和宽带接入产生影响。强大的即插即用功能 FW-500ME系列宽带计费系统实现了强大地即插即用功能，该功能不同于目前很多酒店计费系统采用的DHCP动态地址分配模式. 对于DHCP对于酒店住客的电脑有以下的不便： 1. 首先需要客户机本身设置了动态获取IP地址选项 2. 其次对于那些已经设置了IP地址的客户机，DHCP无能为力地。因此在目前酒店计费系统情况下，往往使客户在无法上网的情况下电话求援，酒店技术人员四处救火，疲于奔命，造成了事实上地极大不方便。而在FW-500系统支持下，客户机可以使用任意配置地IP地址、网关、DNS上网，当然也可以采用DHCP方式自动获得IP、网关、DNS等硬件信息。这样可以减轻网络管理人员的负担，并且可以体现星级酒店的服务水平。旅客只需将电脑插上网线，即可上网，这才是真正意义上地即插即用。免认证功能（自动伺服功能）的实现方式： FW-500具有自动伺服功能，旅客一旦将自己的电脑接入酒店的宽带网络，FW-500计费系统可以立即侦测到，并自动将用户电脑和对应房间的帐号绑定，旅客不需登录酒店的计费服务器，直接可以上网酒店的宽带计费需要绑定房间号与用户上网ID，绑定方式多种多样，FW-500提供如下三种绑定方式： 1. 客房与交换机端口绑定（A类交换机模式）：该方式需要酒店的交换机支持SNMP简单的网络管理，用户通过交换机端口上网时，所产生的上网费用将全部计到与其绑定的房间账号上。用户可以通过这些端口随时上网，即插即用，无需任何身份验证。系统将随时记录用户上网时间段内，进出的流量的原始数据。 2. 客房与划分Vlan号绑定（B类交换机模式）：用户通过这些被划分到绑定VlanId的交换机端口上网时，所产生的上网费用将全部计到与其绑定的房间账号上。用户可以通过这些端口随时上网。同样即插即用，无需任何身份验证。该方式适用于某些酒店的交换机不能够支持SNMP网管协议的情况。但需要交换机支持IEEE802.1Q Vlan 端口协议。 3. 客房与用户手提电脑硬件地址绑定（C类交换机模式）：该方式适合酒店提供无线局域网接入的情况。这种方式需要用户到酒店前台注册其所带电脑的硬件地址，或者到酒店前台租借一块上网卡（包括无线上网卡）。一经注册后，用户在酒店网络内的任何位置上网，所产生的上网费用，都将全部计到与其绑定的房间账号上，非常方便灵活。以上三种方式都可以实现用户免认证直接上网的功能，一个房间可以选择以上三种方式中的任意一种、或多种方式。也就是一个房间既可以与交换机端口直接绑定，也可以同时与VlanID绑定，以及同时与机器的硬件地址绑定。支持现有主流操作系统（Windows、Linux、Macintosh等）作为星级酒店，顾客中间不乏境外人士，而有很多境外商务人士使用的是国内不常见的操作系统如Linux、Macintosh等操作系统，目前的宽带计费系统多以Windows系列操作系统为主要开发目标，因此其他操作系统的支持要么不完善，要么根本就没有。而FW-500ME系列宽带计费系统支持目前国内外所有主流操作系统，包括windows、Linux、Macintosh在内，只要用户电脑的操作系统支持TCP/IP协议，就可以实现即插即用，无需认证上网，极大方便了那些在国内使用以上操作系统的境外人士。房间账号管理本系统中所指的房间是一个比较广义的概念，不仅仅是指酒店某一具体的房间。它是指酒店内所有需要网络接入服务并且酒店需要对其进行监控和收费的单位、组织和个人。一房间账号分组 A. 在本系统中，酒店可以把所有需要上网计费或管理的房间按不同的上网计费方式；不同的上网费率；不同的上网授权方式，不同的保证带宽进行分组或分等级。 B. 按不同上网费率分组 a. 根据酒店房间的等级，可以把总统套房、高级套房、普通套房、商务会议、商务中心、酒店网吧等上网收费设置不同的费率。这样酒店就能根据其服务的标准对不同客人计收上网费。 b. 本软件可根据需要设置特殊费率，如酒店需要给一些特别客人提供免费上网服务，可设置0费率。 C. 上网计费的方式可以有以下几种： a. 按客人上网的实际时间计费 b. 按客人上网的实际流量(进流量，出流量)计费， c. 客人有要求也可以采用封顶包月、包日方式计费。 d. 按客人上网的内容计费，如客人点一个电影或选择一个游戏，系统可根据客人选择不同电影或游戏的收费标准进行收费。二房间的上网授权方式，可以有以下几种情况： A. 将房间与一个或多个交换机端口绑定。客人通过这些交换机端口上网时。所产生的上网费用将全部计到与其绑定的房间账号上。所以客人可以通过这些端口随时上网，即插即用，无须任何身份验证。系统将随时记录用户上网的时间段内、进出的流量等的原始数据。这种方式，需要酒店的交换机支持SNMP简单网络管理，并且每个接入层交换机都必须单独配一个用于管理的IP。 B. 将房间与一个或多个交换机所划分的vlanID绑定。客人通过这些所有被划分到绑定vlanID的交换机端口上网时。所产生的上网费用将全部计到与其绑定的房间账号上。所以客人可以通过这些端口随时上网。同样即插即用，无须任何身份验证。这种方式主要适用于某些酒店的交换机不能够支持SNMP网管协议的情况。但该方式需要交换机支持IEEE802.1Q vlan端口协议。并且，在系统安装时，需要根据vlanID绑定的情况，对交换机进行重新划分vlan. C. 将房间与一个或多个机器的硬件地址绑定的。客人拿着这些绑定硬件地址的电脑，在酒店网络内的任何位置上网，所产生的上网费用，都将全部计到与其绑定的房间账号上。这种方式需要客人到酒店前台注册其所带上网电脑的硬件地址；或者到酒店前台租借一块的上网网卡（包括无线网卡）。一经注册后，客人上网将比上一种方式更加方便、灵活。这种方式最适合酒店提供无线局域网络接入的情况，客人通过(租用的)无线网卡，在酒店内任意位置上网，系统都可以准确得把上网费用计到该客人的房间账号上。注：一个房间可以选择以上三种方式中的任意一种、两种或三种方式都选。也就是一个房间既可以与交换机端口直接绑定；也可以同时与VLAN ID绑定；以及同时与机器的硬件地址绑定。 D. 房间绑定方式设置系统可以添加、删除或修改所有房间的绑定方式，以及具体与该房间绑定的交换机端口列表，与该房间绑定的vlan id列表，与该房间绑定的机器硬件地址列表。这些绑定变动将会在保存后立即起作用。计费管理一上网标准设置。用户上网标准是指用户在开始上网后，系统开始对其计时，如果系统检测到该用户连续一段时间（这个时间段的长度值就是上网标准）都没有产生上网流量，则系统将认为该用户已经下网。并以该用户最后一次产生上网流量的时间作为用户实际的下网时间，它减去用户开始上网的时间，就等于该用户本次上网的时间长。二计费时间优惠政策设置系统可以设置各种节假日的上网优惠政策，以及一天内特殊时段的优惠政策。三计费数据的实时采集与计费系统可以实时监控用户的上网情况，禁止非法的用户访问外部网络。并且，对所有合法用户的上网时长，进出流量保持跟踪和统计，并在检测到用户下网时，产生用户上网的计费记录。客房上网情况统计与查询与酒店管理系统的或ISP计费中心通讯接口系统提供与酒店管理系统的通讯接口，如果需要将计费数据送网ISP计费中心，则可以通过标准的Radius协议传送计费数据到ISP宽带运营商的计费中心，使得酒店与ISP能够同时获得相同的计费数据。 FW-500ME系列宽带计费系统的拓扑结构如图所示，在酒店中心交换机和出口路由器之间，放置一台宽带计费网关,无须改变酒店网络的现有网络配置，即可实现所有的网络计费功能。 FW-500ME宽带接入计费系列产品功能介绍 l 共享上网功能所有连接到FW-500ME的计算机，只要有上网权限就可以上网。上网权限包括：正确的用户名和密码；限定的最大时间或流量未用完（如果有限制，也可以不限制）。 l 用户管理功能（如果使用免认证方式则不需要此功能）开户，并限定单个用户的最大时间或流量，上下行带宽（也可不限制）销户查看在线用户信息（如使用的时间，流量等）、切断在线用户 l 计费功能设定计费方式（按时间或按流量计费）、费率。记录用户每次上网信息，包括当次使用的时间、流量及登录系统的时间结帐记录查询 l 网站过滤功能：对国内外不健康的网站进行全方位过滤，通过高科技手段防止未成年人查找不良信息通过上网时间控制防止用户沉迷于网上聊天或游戏 l 客房用户功能包括：修改自己的上网密码上网，连接到Internet 手动及自动下网：如不访问网络一段时间,系统会自动下网 l DNS服务器功能：内置DNS服务器，加速域名解析速度 l Radius认证协议：支持国际标准的认证计费系统之标准协议。可与其他支持Radius协议的系统很好的协同工作。如有需要，可以不使用FW-500所带计费功能，而将FW-500当成一台纯粹的宽带接入网关，负责认证控制，计费数据采集，网络控制等工作，与第三方所提供的Radius服务器协同工作。该种情况常见于在电信级宽带网络计费环境中。 l 网络安全功能：应用NAT技术，使内部网和Internet实现充分隔离，内部用户可以访问局域网外部用户，外部用户不能访问内部用户，让内部网用户共享上网的同时，保证了内部网络的安全。

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