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京东在线客服客户端   v4.6.0.0 安装版

京东在线客服客户端 v4.6.0.0 安装版

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软件更新: 2014-4-29
软件大小: 5.98MB
软件语言: 简体中文
软件类别: 网络辅助
软件等级:
软件属性: 国产软件 / 共享软件
应用平台: WinAll
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京东在线客服平台是一款京东商家卖家辅助软件,供京东中小型商家使用的工作台,不仅提供在线客服功能,还提供即时的消息提醒、订单管理等功能,是商家打理店铺的得力帮手。京东咚咚商家版是京东商城针对商家和用户推出的IM工具,京东IM工具“咚咚”为商家和用户架起沟通桥梁,支持PC端与移动端。

京东在线客服客户端特色:
1.正在咨询
增加顾客最后一条消息预览功能让您及时感知顾客动态

2.工作平台
正在咨询列表
对话展示区
对话快捷菜单
快捷短语区
顾客信息区
方便您实时解答顾客问题

3.登录账号
客服账号须在京东注册
由商家后台统一管理

4.联系人列表
查看客服组织架构
快速找到同事
查看最近联系人
查看最近联系顾客

京东在线客服平台使用:
(一):在登录界面输入账号和密码,“记住密码”和“自动登录”根据个人情况选择勾选与否。

(二):如果需要注册新账号和修改账号密码,请直接点击上图框出按钮“注册账号”和“找回密码”。点击后,将直接外链到京东官网的注册页面和修改密码页面,随后填写相关信息进行注册、修改即可

注意:
在点击登录之前请先选择上线后的状态,目前状态分为:“我在线上”和“挂起”两种。为了提升客户体验,此处建议选择“挂起”后再登录。

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